Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, wozu das geschieht und welche Rechte Sie dabei haben. Sie gilt für www.hanovatech.de, nicht für verlinkte Angebote Dritter.

Die Seite ist so gebaut, dass möglichst wenig anfällt: Die Schriften liegen auf unserem eigenen Server, das Kontaktformular läuft in unsere eigene Software, und alles, was Daten an Dritte überträgt, startet erst nach Ihrer Einwilligung.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, können Sie der Verarbeitung widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wenden Sie sich dafür an die im Impressum genannte Anschrift oder an info@hanovatech.de. Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.

Hosting und Server-Protokolle

Diese Website läuft auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen. Der Serverstandort ist Deutschland. Hetzner verarbeitet die dabei anfallenden Daten für uns und nur nach unserer Weisung.

Beim Abruf einer Seite entstehen technisch bedingt Protokolldaten:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• angeforderte Adresse und Statuscode der Antwort
• übertragene Datenmenge
• verweisende Seite (Referrer), sofern übermittelt
• Browser- und Betriebssystemkennung

Diese Daten sind für den Betrieb erforderlich: Ohne IP-Adresse kommt keine Antwort beim Browser an, und ohne Protokoll lässt sich weder eine Störung eingrenzen noch ein Angriff erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Datenquellen zusammen und werten sie nicht zu Reichweitenzwecken aus.

Cookies und Einwilligung

Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Seite keine Cookies, die für den Betrieb nicht erforderlich sind.

Beim ersten Besuch fragt ein Einwilligungsbanner, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Wir setzen dafür CookieScript ein, einen Dienst der Objectis Ltd., Vilnius, Litauen. Das Banner wird von deren Servern innerhalb der Europäischen Union geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Ihre Entscheidung wird in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert, damit die Frage nicht bei jedem Aufruf erneut erscheint. Sie können sie jederzeit ändern oder widerrufen — über „Cookie-Einstellungen” im Fußbereich jeder Seite.

Bitte beachten Sie, wie die Einwilligung technisch wirkt: Der Google Tag Manager und die darüber eingebundenen Dienste Google Analytics, Google Ads und Microsoft Clarity werden bereits beim Seitenaufruf geladen. Sie erhalten dabei das Signal, ob Sie eingewilligt haben (Googles „Consent Mode”). Solange Sie nicht eingewilligt haben, setzen sie keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken; ein Seitenaufruf wird jedoch bereits ohne Cookie an die Anbieter übermittelt, einschließlich Ihrer IP-Adresse. Die Dienste werden also nicht erst nach Ihrer Einwilligung gestartet, sondern in ihrem Umfang durch sie gesteuert.

Die Terminbuchung über Cal.com verhält sich anders: Sie wird tatsächlich erst geladen, wenn Sie den Kalender ausdrücklich anfordern.

Kontaktformular

Über das Formular auf der Kontaktseite erreichen uns Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, auf Wunsch außerdem Telefonnummer, Unternehmen und die Art Ihres Anliegens. Pflicht sind nur die Angaben, die wir zum Antworten brauchen.

Die Anfrage geht an unseren eigenen Dienst auf demselben Server und von dort unmittelbar in unser Kundenportal, mit dem wir Anfragen bearbeiten. Ein Formulardienst eines Drittanbieters ist nicht beteiligt, und die Angaben verlassen unsere eigene Umgebung nicht. Der Dienst dazwischen speichert nichts; Ihre IP-Adresse wird ausschließlich im Arbeitsspeicher gezählt, um massenhaftes Absenden zu unterbinden, und verlässt den Prozess nicht.

Die Eingangsbestätigung verschickt das Kundenportal über unser Microsoft-365-Postfach. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei wie bei jeder anderen E-Mail von Microsoft als unserem Anbieter für den Mailversand verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, im Übrigen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden erteilen. Wir bewahren die Anfrage so lange auf, wie es zur Bearbeitung und für Rückfragen nötig ist, und löschen sie danach — es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa aus Handels- oder Steuerrecht.

Terminbuchung

Auf der Terminseite lässt sich ein Kalender einbinden. Er stammt von der Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA. Der Kalender lädt erst, wenn Sie ihn ausdrücklich anfordern. Vorher besteht keine Verbindung zu Cal.com, und es wird nichts übertragen.

Nach dem Klick baut Ihr Browser eine Verbindung zu Cal.com auf. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Browser und Gerät sowie die im Buchungsformular gemachten Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Anliegen) übertragen und dort verarbeitet. Das schließt eine Übermittlung in die USA ein, also in ein Land außerhalb der EU. Cal.com hat für die EU einen Vertreter nach Art. 27 DSGVO benannt; er ist unter legal+eu@cal.com erreichbar.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Laden des Kalenders erteilen und jederzeit widerrufen können. Wer keinen Kalender laden möchte, erreicht uns genauso per E-Mail oder Telefon.

Chat-Assistent

Auf der Seite steht ein Chat-Assistent bereit, der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet. Er beginnt nicht von selbst: Erst wenn Sie den Hinweis bestätigen, erscheint ein Eingabefeld — vorher verlässt kein Zeichen Ihren Browser.

Ihre Nachricht geht an unseren eigenen Dienst und von dort an Mistral AI, einen Anbieter mit Sitz in Frankreich, der das Sprachmodell betreibt. Übertragen wird der Verlauf des Gesprächs, sonst nichts — kein Konto, keine Anmeldung, keine Kennung, die Sie über Besuche hinweg wiedererkennbar machte. Gespräche werden weder bei uns noch beim Anbieter gespeichert; unser Dienst protokolliert ausdrücklich keine Inhalte. Ihre IP-Adresse wird wie beim Kontaktformular nur im Arbeitsspeicher gezählt, um Missbrauch zu begrenzen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Start des Chats erteilen. Bitte geben Sie im Chat nichts Vertrauliches ein und keine Daten anderer Personen — für alles, was schutzbedürftig ist, nutzen Sie besser Telefon oder E-Mail.

Reichweitenmessung mit Google Analytics

Nach Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Er misst, wie diese Seite genutzt wird — welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besuche dauern, über welche Wege sie zustande kommen. Damit prüfen wir, ob unsere Inhalte und unsere Werbung ihr Ziel erreichen.

Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten an Google übertragen; die IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie ausgewertet wird. Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC ist möglich. Grundlage der Übermittlung ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, dem Google beigetreten ist.

Rechtsgrundlage für das Setzen der Cookies und die Auswertung ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne sie werden keine Cookies gesetzt und keine Nutzungsprofile gebildet; der Dienst wird jedoch bereits geladen und erhält einen Seitenaufruf ohne Cookie, wie im Abschnitt „Cookies und Einwilligung” beschrieben. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich widerrufen.

Über denselben Weg binden wir Google Ads ein, den Werbedienst desselben Anbieters. Er misst, ob ein Besuch auf eine unserer Anzeigen zurückgeht.

Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity

Ebenfalls über den Google Tag Manager binden wir Microsoft Clarity ein, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeichnet den Ablauf eines Besuchs auf — Mausbewegungen, Scrollen, Klicks — und stellt daraus zusammenfassende Auswertungen bereit. Wir erkennen daran, wo eine Seite hakt, etwa wenn ein Formular regelmäßig abgebrochen wird.

Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten an Microsoft übertragen, auch in die USA. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich widerrufen können. Auch Clarity wird bereits beim Seitenaufruf geladen; ohne Ihre Einwilligung unterbleibt die Aufzeichnung.

Schriften

Die verwendeten Schriften liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriftenanbieter, und es wird dabei nichts an Dritte übertragen.

Verschlüsselung

Diese Seite wird ausschließlich verschlüsselt übertragen (TLS). Erkennbar ist das am „https://” in der Adresszeile und am Schloss-Symbol des Browsers. Was Sie uns über diese Seite senden, können Dritte auf dem Übertragungsweg nicht mitlesen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Seite ändert oder die rechtlichen Anforderungen es verlangen. Maßgeblich ist die jeweils hier veröffentlichte Fassung; das Datum steht oben.