Ausfall im RAID-Verbund
Ein Laufwerk fällt aus, der Verbund läuft im Notbetrieb weiter – und beim Wiederherstellen gibt die nächste Platte auf. Danach lässt sich der Verbund nicht mehr einbinden.
Leistungen
Datenrettung für Server, NAS und RAID-Systeme
Ein Server steht, ein RAID-Verbund lässt sich nicht mehr einbinden, eine Freigabe ist leer – und der Betrieb wartet. Wir sehen uns an, was noch da ist, und sagen Ihnen vor der Beauftragung, was die Rettung kostet.
Ursachen
Womit es im Betrieb meistens anfängt
Im Betrieb hängt an einem Datenverlust selten eine Person. Stehen Freigaben, Fachanwendung oder Warenwirtschaft still, kostet jede Stunde – deshalb zählt, was in den ersten davon passiert.
Verschlüsselung nach einem Angriff
Nach einem Verschlüsselungsangriff sind Freigaben betroffen, oft auch die Sicherungen. Was sich noch holen lässt, entscheidet sich an den Datenträgern selbst.
Gelöscht auf einer Freigabe
Auf einem gemeinsamen Laufwerk merkt selten jemand sofort, dass etwas fehlt. Je länger weitergeschrieben wird, desto weniger bleibt übrig.
Migration oder Update abgebrochen
Beim Umzug auf neue Hardware oder nach einem Firmware-Update ist die Dateistruktur beschädigt, und der Zugriff bricht ab – obwohl die Datenträger heil sind.
Wichtig: Schalten Sie das betroffene System ab und schreiben Sie nicht weiter darauf. Jeder weitere Zugriff verkleinert, was sich noch retten lässt – ein zweiter Rebuild-Versuch am RAID besonders.
Diagnose
Erst wissen, was noch da ist
Zwei Fälle sehen von außen gleich aus und sind es nicht. Ist nur die Dateistruktur beschädigt, sind die Daten physisch noch vorhanden und die Rettung läuft am laufenden System – bei Ihnen vor Ort oder bei uns. Ist der Datenträger selbst defekt, führt kein Weg am Reinraum vorbei – dafür arbeiten wir mit der GRÜN Data Recovery GmbH in Berlin zusammen.
Welcher der beiden Fälle vorliegt, sagt die Diagnose. Vorher lässt sich weder Aufwand noch Preis seriös nennen – und deshalb steht sie am Anfang, nicht das Angebot.
Kostenvoranschlag vor der Beauftragung
Die Diagnose ist kostenlos. Danach bekommen Sie einen unverbindlichen Kostenvoranschlag, und ohne Ihre Zusage passiert nichts weiter. So entscheiden Sie mit der Zahl vor Augen, ob sich die Rettung gegen den Aufwand einer Neuerfassung rechnet.
Ablauf
Vom Anruf bis zu den zurückgeholten Daten
Sechs Schritte, und nach dem dritten wissen Sie, woran Sie sind. Je früher wir das System sehen, desto mehr steht noch zur Verfügung.
- 1
Sie melden sich telefonisch oder über das Formular. Wir klären, um welches System es geht und was zuletzt daran passiert ist.
- 2
Wir sehen uns das System bei Ihnen vor Ort an – oder übernehmen die Datenträger dokumentiert bei uns.
- 3
Die Diagnose zeigt, ob die Daten nur logisch verloren sind oder der Datenträger physisch defekt ist. Davon hängt alles Weitere ab.
- 4
Sie erhalten auf Basis der kostenlosen Diagnose einen Kostenvoranschlag. Ohne Ihre Zusage passiert nichts.
- 5
Nach der Zusage arbeiten Fachleute an der Wiederherstellung – bei physischen Defekten im Reinraum unseres Partners GRÜN Data Recovery in Berlin – wir übergeben den Datenträger dorthin.
- 6
Gerettete Daten erhalten Sie auf einem externen Datenträger – bei logischer Rettung von uns, bei Reinraum-Fällen direkt von GRÜN Data Recovery.
Überblick
Woran wir arbeiten
Von der einzelnen Serverplatte bis zum RAID-Verbund. Die Datenträger bleiben dabei nachvollziehbar in unserer Hand – bei Geschäftsdaten ist das keine Nebensache.
- RAID-Systeme und Server
- NAS und Netzwerkspeicher
- Server- und Arbeitsplatzfestplatten, HDD wie SSD
- Versehentlich gelöschte Daten auf Freigaben
- Verschlüsselte Datenträger
- Physisch beschädigte Datenträger
Geht es um ein einzelnes Gerät – Fotos, Dokumente oder eine externe Festplatte von zu Hause? Zur Datenrettung für Privatkunden
Häufige Fragen zur Datenrettung
Was kostet eine Datenrettung?
Die Diagnose ist kostenlos. Danach erhalten Sie einen Kostenvoranschlag; ohne Ihre Zusage passiert nichts. Der Preis hängt davon ab, ob die Daten logisch oder im Reinraum gerettet werden müssen.
Wie lange dauert eine Datenrettung?
Logische Rettungen oft innerhalb weniger Tage. Reinraum-Fälle bei unserem Partner GRÜN Data Recovery dauern je nach Schaden länger; den Zeitrahmen nennen wir Ihnen mit dem Angebot.
Wann muss ein Datenträger in den Reinraum?
Wenn die Hardware selbst beschädigt ist: Klackgeräusche, nicht erkannte Platten, Wasser- oder Sturzschaden. Dann darf das Gehäuse nur unter Reinraumbedingungen geöffnet werden.
Was soll ich tun, wenn Server oder NAS ausgefallen sind?
Gerät ausschalten und nicht weiter starten. Keine Reparaturversuche, kein Rebuild des RAID anstoßen. Rufen Sie uns an – jeder weitere Startversuch kann Daten endgültig zerstören.
Können Sie ein RAID wiederherstellen, wenn mehrere Platten ausgefallen sind?
Oft ja. Wir rekonstruieren das RAID aus den Abbildern der einzelnen Platten. Entscheidend ist, dass nach dem Ausfall nichts mehr am Verbund verändert wurde.
Je früher, desto mehr ist zu holen
Rufen Sie an, solange das System noch unangetastet ist – oder schildern Sie uns über das Formular, was ausgefallen ist.
Betriebe aus Hannover und der Region vertrauen uns bereits