Ausfall im RAID-Verbund
Ein Laufwerk fällt aus, der Verbund läuft im Notbetrieb weiter – und beim Wiederherstellen gibt die nächste Platte auf. Danach lässt sich der Verbund nicht mehr einbinden.
Leistungen
Datenrettung für Server, NAS und RAID-Systeme
Ein Server steht, ein RAID-Verbund lässt sich nicht mehr einbinden, eine Freigabe ist leer – und der Betrieb wartet. Wir sehen uns an, was noch da ist, und sagen dir vor der Beauftragung, was die Rettung kostet.
Ursachen
Womit es im Betrieb meistens anfängt
Im Betrieb hängt an einem Datenverlust selten eine Person. Stehen Freigaben, Fachanwendung oder Warenwirtschaft still, kostet jede Stunde – deshalb zählt, was in den ersten davon passiert.
Verschlüsselung nach einem Angriff
Nach einem Verschlüsselungsangriff sind Freigaben betroffen, oft auch die Sicherungen. Was sich noch holen lässt, entscheidet sich an den Datenträgern selbst.
Gelöscht auf einer Freigabe
Auf einem gemeinsamen Laufwerk merkt selten jemand sofort, dass etwas fehlt. Je länger weitergeschrieben wird, desto weniger bleibt übrig.
Migration oder Update abgebrochen
Beim Umzug auf neue Hardware oder nach einem Firmware-Update ist die Dateistruktur beschädigt, und der Zugriff bricht ab – obwohl die Datenträger heil sind.
Wichtig: Schalte das betroffene System ab und schreib nicht weiter darauf. Jeder weitere Zugriff verkleinert, was sich noch retten lässt – ein zweiter Rebuild-Versuch am RAID besonders.
Diagnose
Erst wissen, was noch da ist
Zwei Fälle sehen von außen gleich aus und sind es nicht. Ist nur die Dateistruktur beschädigt, sind die Daten physisch noch vorhanden und die Rettung läuft am laufenden System – bei dir vor Ort oder bei uns. Ist der Datenträger selbst defekt, führt kein Weg am Reinraumlabor vorbei.
Welcher der beiden Fälle vorliegt, sagt die Diagnose. Vorher lässt sich weder Aufwand noch Preis seriös nennen – und deshalb steht sie am Anfang, nicht das Angebot.
Kostenvoranschlag vor der Beauftragung
Die Diagnose ist kostenlos. Danach bekommst du einen unverbindlichen Kostenvoranschlag, und ohne deine Zusage passiert nichts weiter. So entscheidest du mit der Zahl vor Augen, ob sich die Rettung gegen den Aufwand einer Neuerfassung rechnet.
Ablauf
Vom Anruf bis zu den zurückgeholten Daten
Sechs Schritte, und du weißt nach dem dritten, woran du bist. Je früher wir das System sehen, desto mehr steht noch zur Verfügung.
- 1
Du meldest dich telefonisch oder über das Formular. Wir klären, um welches System es geht und was zuletzt daran passiert ist.
- 2
Wir sehen uns das System bei dir vor Ort an – oder übernehmen die Datenträger dokumentiert bei uns.
- 3
Die Diagnose zeigt, ob die Daten nur logisch verloren sind oder der Datenträger physisch defekt ist. Davon hängt alles Weitere ab.
- 4
Du erhältst auf Basis der kostenlosen Diagnose einen Kostenvoranschlag. Ohne deine Zusage passiert nichts.
- 5
Nach der Zusage arbeiten Fachleute an der Wiederherstellung – bei physischen Defekten im Reinraumlabor.
- 6
Sind die Daten gerettet, sichern wir sie auf einem externen Datenträger für dich.
Überblick
Woran wir arbeiten
Von der einzelnen Serverplatte bis zum RAID-Verbund. Die Datenträger bleiben dabei nachvollziehbar in unserer Hand – bei Geschäftsdaten ist das keine Nebensache.
- RAID-Systeme und Server
- NAS und Netzwerkspeicher
- Server- und Arbeitsplatzfestplatten, HDD wie SSD
- Versehentlich gelöschte Daten auf Freigaben
- Verschlüsselte Datenträger
- Physisch beschädigte Datenträger
Geht es um ein einzelnes Gerät – Fotos, Dokumente oder eine externe Festplatte von zu Hause? Zur Datenrettung für Privatkunden
Je früher, desto mehr ist zu holen
Ruf an, solange das System noch unangetastet ist – oder schildere uns über das Formular, was ausgefallen ist.
+ 100 zufriedene Kunden vertrauen uns bereits